Правила магазина
Наши приоритеты в работе: Безопасность удобство съема для покупателя Надежность и сохранность клада. Все клады упакованы выдержат любые погодные условия Наши правила: Если требуется уточнение по заказу - задать через форму "Задать вопрос" Если вы прочитали внимательно описание к заказу, сверили фото с тем местом, где вы находитесь, убедились и уверены, что у вас подозрение на не наход, то необходимо в максимальные сжатые сроки с момента возникновения проблемы сообщить магазину через форму "Задать вопрос" или "Открыть диспут" При описании возникшей проблемы обязательно должны быть указаны примерное время и дата посещения места, присутствовать фото с таких же ракурсов как в описании к заказу, подробное описание проблемы, процессе поиска (где и как искали), предположения о причинах возникнвовения проблемы. Без выполнения данного требования нам придется оставить вас наедине с проблемой. Мы гарантируем, что вы получите стафф ровно в том весе, который купили. Но если, у вас есть подозрение на недовес (но это маловероятно), то необходимо предоставить несколько фото на весах:1. Обязательно до открытия упаковки, 2. В зип-пакете со стафом и сам стаф на листке бумаги. Если у вас подозрение на то, что вы купили стаф не тот, что показан на фото на витрине, то вам необходимо выполнить шаги п.5 и дополнительно фото крупным планом самого стафа. Написание негативного отзыва без обращения к нам, будет являться причиной расставания с вами навсегда. Мы ориентированы на клиента, честны и справедливы по отношению к нему. Ожидаем от покупателя быть честным по отношению к магазину, без попыток обмануть или ввести в заблуждение. Мы анализируем все факты в случившейся проблеме и принимаем взвешенное решение. Мы приветствуем конструктивные диалоги без оскорблений сотрудников магазина, или самого магазина, или матерную речь в диалоге. Если не будет выполнено данное требование – мы завершим диалог без решения проблемы.